Términos y Condiciones

1. Ámbito y finalidad de las presentes Condiciones Generales

(a) Las presentes condiciones generales (en adelante, las “CG”) se aplican a todas las transacciones realizadas entre usted (en adelante, “usted” o el “Cliente”) y Axium Group SA, sociedad anónima de derecho suizo, con domicilio social en Lausana, Suiza (en adelante, “Axium Group”).

(b) En caso de contradicción entre las CG y un contrato marco o una oferta comercial de Axium Group, prevalecerá el contrato marco o la oferta comercial sobre las presentes CG.

(c) Axium Group se reserva el derecho de modificar estas CG en cualquier momento. La versión de las CG válida en el momento de la celebración del contrato será la aplicable y no podrá ser modificada unilateralmente para el pedido correspondiente.

(d) No se reconocerán las condiciones contradictorias o divergentes establecidas por el Cliente.

(e) La gama de productos y servicios ofrecidos por Axium Group puede variar según el país, y Axium Group no garantiza el conocimiento de las leyes o normativas aplicables en la jurisdicción del Cliente, eximiéndose de toda responsabilidad al respecto.

2. Información

(a) Las imágenes de los productos incluidas en anuncios, folletos, la tienda en línea, etc., tienen un carácter meramente ilustrativo y no son vinculantes.

(b) Toda la información relativa a la disponibilidad y a los plazos de entrega es estimada y está sujeta a posibles modificaciones.

3. Formalización del Contrato

(a) Todas las ofertas disponibles en www.axium-group.com, en catálogos, folletos u otros medios similares, así como las realizadas por teléfono o correo electrónico, no son vinculantes. En consecuencia, las indicaciones de precios, especificaciones técnicas, dimensiones, apariencia u otros elementos tienen un carácter puramente orientativo.

(b) Cuando usted realiza un pedido de compra de productos o servicios, por ejemplo, mediante un formulario de pedido o a través de www.axium-group.com, dicho pedido será legalmente vinculante por un período de siete (7) días hábiles.

(c) Axium Group solo estará obligada por ofertas expresas presentadas como tales y enviadas directamente al Cliente. Estas ofertas serán vinculantes para Axium Group durante siete (7) días naturales desde la fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario.

(d) El contrato entre el Cliente y Axium Group se considerará formalizado únicamente cuando Axium Group confirme expresamente el pedido, lo que podrá hacer por correo electrónico, postal u otro medio equivalente.

(e) Una vez formalizado el contrato, el Cliente solo podrá cancelarlo con el consentimiento escrito de Axium Group, asumiendo todos los gastos ya incurridos por Axium Group y todas las obligaciones derivadas del contrato, calculadas según los costes reales, pero nunca inferiores al 20 % del precio del pedido.

(f) Una vez formalizado el contrato, Axium Group se reserva el derecho de desistir del mismo, especialmente en caso de modificaciones fiscales o arancelarias, o de incrementos súbitos en los precios de sus proveedores que hagan que las obligaciones de venta de Axium Group resulten más costosas, comercialmente inviables o imposibles de cumplir.

En tales circunstancias, Axium Group podrá rescindir el contrato, y el Cliente no tendrá derecho a compensación ni indemnización alguna, excepto el reembolso de las cantidades pagadas a Axium Group.

4. Precios, Pago y Propiedad

(a) Se aplicarán los precios indicados en el momento del pedido.

(b) Los precios indicados son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legalmente aplicable, excluyendo los gastos de entrega, salvo que se indique lo contrario.

(c) El pago deberá realizarse en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR) o francos suizos (CHF), según lo acordado entre ambas partes.

(d) Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria (T/T), cada parte asumirá sus propias comisiones bancarias. Sin embargo, si el pago se divide en varias cuotas a petición del Cliente, este deberá asumir las comisiones bancarias de ambas partes.

(e) Si el pedido incluye mercancías sujetas a entrega transfronteriza, podrán aplicarse aranceles de importación y derechos de aduana. Todos los gastos adicionales de despacho de aduana serán asumidos por el Cliente; Axium Group no tiene control ni responsabilidad sobre dichos cargos.

(f) Cuando el pago no se realice en el momento del pedido, las facturas deberán abonarse conforme a las condiciones de pago acordadas. Transcurrido este plazo, se aplicarán intereses de demora del 0,25 % por semana, sin necesidad de aviso formal.

(g) Axium Group aplicará gastos administrativos de CHF 20 a partir del segundo recordatorio de pago y de CHF 50 a partir del tercero, además de los intereses de demora. Si los recordatorios resultan infructuosos, el importe facturado podrá ser remitido a una agencia de cobro.

(h) Todos los productos pedidos seguirán siendo propiedad de Axium Group hasta el pago total del precio. Axium Group tendrá derecho a inscribir la reserva de propiedad en los registros pertinentes.

Sin el consentimiento expreso de Axium Group, no se permitirá ninguna prenda, cesión en garantía, transformación ni modificación del producto antes de la transferencia de propiedad.

(i) Si el Cliente solicita un aplazamiento de entrega o si esta se retrasa por causas imputables al mismo (por ejemplo, retraso en el pago), Axium Group podrá exigir el reembolso de los costes de almacenamiento, intereses de demora, gastos de inmovilización u otros costes asociados.

Hasta que se efectúe el pago completo, Axium Group se reserva el derecho de retener o suspender la entrega de productos equivalentes al importe adeudado, incluso si dichos productos están especificados en acuerdos separados del presente Contrato.

(j) Axium Group podrá, a su sola discreción, posponer la entrega de los bienes o venderlos a un tercero sin previo aviso, sin incurrir en responsabilidad por daños o pérdidas sufridas por el Cliente, si:

(i) El Cliente no realiza el pago completo conforme a lo aquí acordado;

(ii) El Cliente se retrasa en pagos pendientes derivados de transacciones anteriores con Axium Group y dichos pagos no se han reflejado en la cuenta de Axium Group antes de la entrega prevista bajo el presente contrato; o

(iii) Se aplican otras disposiciones acordadas entre el Cliente y Axium Group.

(k) Si el Cliente no cumple sus obligaciones financieras con Axium Group dentro del plazo establecido en el contrato, deberá asumir todas las pérdidas derivadas de las fluctuaciones del tipo de cambio que sufra Axium Group por la devaluación del USD, EUR o CHF frente al RMB, basándose en los tipos de cambio oficiales del banco del fabricante desde la fecha de vencimiento del pago conforme al contrato hasta la fecha efectiva de pago.

5. Entrega

(a) Las fechas de entrega acordadas o comunicadas se proporcionan únicamente con fines informativos y no son vinculantes para Axium Group.

Por ejemplo, pueden producirse retrasos en la entrega debido a casos de fuerza mayor (catástrofes naturales, huelgas, pandemias, intervenciones gubernamentales, actos de piratería, etc.), retrasos de los proveedores de Axium Group, falta de llegada del buque de transporte, imposibilidad de atraque en el puerto de salida o de destino comunicada por la naviera, u otras causas.

Cualquier retraso en la entrega, respecto a la fecha acordada o anunciada, no otorgará al Cliente derecho alguno a reclamar indemnización por daños y perjuicios ni a rescindir el contrato.

(b) Axium Group se reserva el derecho de realizar entregas parciales, así como de limitar los países de destino de sus entregas, con breve preaviso y a su entera discreción.

(d) La dirección de entrega deberá ser fácilmente accesible. En caso contrario, el Cliente asumirá todos los costes adicionales derivados.

(e) Si el Cliente se niega a aceptar los productos o servicios en la fecha de entrega acordada o notificada, Axium Group podrá rescindir el contrato (cancelación) y cargar al Cliente los gastos de entrega así como cualquier pérdida de valor ocasionada.

6. Obligación del Cliente de Inspeccionar los Productos o Servicios

(a) El Cliente está obligado a inspeccionar los productos entregados o recogidos inmediatamente tras su recepción, verificando su exactitud, integridad y la posible existencia de daños durante el transporte.

(b) El Cliente deberá notificar a Axium Group cualquier defecto, así como errores o entregas incompletas, de forma inmediata al detectarlos y, en todo caso, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la recepción o recogida.

El producto deberá conservarse cuidadosamente en el estado en que fue entregado y no podrá ser utilizado hasta que Axium Group haya verificado la reclamación.

7. Garantía y Defectos

(a) Axium Group ofrece, para los productos fabricados por terceros, la cesión de la garantía de fábrica (de conformidad con el expediente técnico aplicable del fabricante) que Axium Group ostente frente a dicho tercero.

(b) En caso de defectos y sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones de inspección y notificación establecidas en las presentes condiciones, este podrá tener derecho a solicitar la sustitución del producto defectuoso conforme a las disposiciones de garantía del fabricante.

La reparación del defecto o la reducción del precio quedan excluidas, salvo que Axium Group lo ofrezca expresamente a su entera discreción.

Lo anterior constituye el único recurso disponible para el Cliente en caso de defecto.

(c) La garantía quedará excluida si los productos se han utilizado en condiciones de uso o rendimiento no previstas, o de forma contraria a la prudencia, las buenas prácticas, el manual de instalación o el uso normal.

También quedará excluida en caso de negligencia, falta de mantenimiento o desgaste normal del producto.

Los defectos o deterioros de los productos entregados resultantes de condiciones anómalas de almacenamiento y/o conservación en las instalaciones del Cliente, incluidos accidentes de cualquier tipo, no estarán cubiertos por la garantía.

(d) El Cliente es el único responsable de la elección de los productos y de su uso, así como de la compatibilidad de los productos seleccionados con los ya existentes, cuyo conocimiento corresponde únicamente al Cliente.

El Cliente reconoce y acepta que Axium Group no realiza estudios de viabilidad ni análisis técnicos sobre el uso del producto, su idoneidad para un fin concreto o por cualquier otra razón, ya que dichas evaluaciones son de exclusiva responsabilidad del Cliente.

8. Exclusión y Limitación de Responsabilidad

(a) El Cliente reconoce y acepta que es el único responsable de obtener todas las licencias, permisos, autorizaciones u otros requisitos legales que puedan ser necesarios para operar o utilizar los productos y/o servicios adquiridos de Axium Group.

Axium Group no asumirá ninguna responsabilidad u obligación en caso de que el Cliente no obtenga dichas licencias, permisos o autorizaciones.

Asimismo, Axium Group no será responsable de la elección de materiales, de la compatibilidad entre productos ni de la falta de certificaciones específicas.

El Cliente reconoce y acepta además que cumplirá con todas las leyes, normativas y requisitos aplicables relacionados con la adquisición y uso de los productos y/o servicios.

Axium Group declina toda responsabilidad por las consecuencias legales, sanciones o daños que puedan derivarse del incumplimiento de estos requisitos o de la violación de cualquier ley o normativa aplicable en relación con el uso de los productos y/o servicios.

(b) Salvo en los casos de negligencia grave o dolo, la responsabilidad de Axium Group queda excluida en la máxima medida permitida por la ley, salvo disposición expresa en contrario en las presentes CG.

(i) negligencia leve,
(ii) daños indirectos o consecuenciales, ni por pérdida de beneficios,
(iii) ahorros no realizados, o
(iv) daños derivados de retrasos en la entrega.

(d) En todos los casos, salvo en los de negligencia grave o dolo, la responsabilidad total de Axium Group quedará limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente por los productos y/o servicios contratados.

9. Disposiciones Generales

9.1 Prohibición de Compensación

Salvo que se disponga expresamente en las presentes Condiciones Generales, el Cliente renuncia a su derecho de compensar cualquier crédito o reclamación que pudiera tener frente a Axium Group con las obligaciones o reclamaciones que Axium Group tenga frente al Cliente.

9.2 Cláusula de Divisibilidad

Si alguna de las disposiciones individuales de las presentes Condiciones Generales fuera inválida o nula, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes de las mismas.

9.3 Cesión de Derechos y Obligaciones

Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier contrato marco o propuesta comercial, no podrán ser cedidos total ni parcialmente por el Cliente sin el consentimiento escrito de Axium Group.

9.4 Publicidad

El Cliente acepta que Axium Group pueda enviarle periódicamente material promocional o boletines informativos sobre sus productos, servicios y actividades.
El Cliente podrá darse de baja en cualquier momento, ya sea mediante el enlace de cancelación incluido en cada boletín o por correo electrónico.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

(a) Las presentes Condiciones Generales y todos los documentos relacionados se regirán e interpretarán exclusivamente de conformidad con la legislación suiza, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes y con exclusión expresa de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(b) Cualquier controversia derivada de o relacionada con las presentes Condiciones Generales estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Lausana, Suiza.

No obstante, Axium Group se reserva el derecho de iniciar acciones legales contra el Cliente en su lugar de residencia o domicilio habitual.

Contacto con Nosotros

Si desea ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre este Acuerdo o para tratar cualquier asunto relacionado con el mismo, puede enviar un correo electrónico a info@axium-group.com.

Este documento fue actualizado por última vez el 25 de marzo de 2025.